Плащане и доставка
Доставка
Най-късно при започване на поръчката сайтът посочва ясно общите ограничения за доставка и приеманите платежни средства.
Наличните начини за доставка за твоя адрес се показват при завършване на поръчката. В зависимост от избраната услуга доставката може да бъде до адрес, офис, автомат или чрез лично получаване.
За доставки до България доставката е безплатна при поръчка на стойност 39 € или повече.
За останалите европейски държави, до които доставяме, доставката е безплатна при поръчка на стойност 99 € или повече.
Таксата за доставка, приложимото условие за безплатна доставка и очакваният срок се изчисляват и показват преди потвърждаване на поръчката. Ако не е уговорен друг срок, поръчката се доставя не по-късно от законовия срок от 30 календарни дни след сключването на договора.
Доставяме само до държавите и адресите, за които системата предлага активен начин на доставка.
Обработка на поръчките
Подготвяме поръчките възможно най-бързо. Конкретният очакван срок зависи от наличността, момента на поръчката, избрания начин на доставка и графика на куриера.
След изпращане получаваш потвърждение и информация за проследяване, когато избраната услуга го поддържа.
Плащане
Актуалните начини на плащане се показват при завършване на поръчката. Преди да я потвърдиш, ще видиш крайната дължима сума, включително приложимите данъци и разходи за доставка.
Можеш да платиш с карти Visa, Mastercard, Diners Club и American Express (Amex), чрез Apple Pay и Google Pay, както и с поддържаните електронни ваучери за храна. Наличните за конкретната поръчка начини на плащане се показват при завършването ѝ. Преди да я потвърдиш, ще видиш крайната дължима сума, включително приложимите данъци и разходи за доставка.
Лично получаване
Когато тази възможност е активна, точният адрес, актуалното работно време и условията за получаване се показват преди потвърждаване на поръчката и в нейното потвърждение.
Отказ и връщане
Когато законовото право на отказ е приложимо, можеш да се откажеш от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочваш причина.
За приетата върната стока се възстановява пълната ѝ платена стойност съгласно условията за отказ.
Виж условията за отказ и връщане
Проблем с доставката
Ако пратката пристигне повредена, липсва продукт или си получил различна стока, свържи се с нас чрез актуалните данни в страницата „Контакти“. Препоръчваме видимите транспортни повреди да бъдат отбелязани при доставката. Това не ограничава правата ти при несъответствие на стоката.